Towarzystwo Budownictwa Społecznego > Moduły
Platforma Wymiany Informacji dla Towarzystw Budownictwa Społecznego
Moduł E-BOK, znany u nas jako Platforma Wymiany Informacji to nowoczesne narzędzie pozwalające na obustronną komunikację pomiędzy mieszkańcem a pracownikami Towarzystwa Budownictwa Społecznego. Ta internetowa aplikacja umożliwia zalogowanie się na swoje konto z dowolnego miejsca o dowolnej porze. Gwarantując jednocześnie zwiększenie przepływu informacji oraz zadowolenie lokatorów.
Najważniejsze cechy aplikacji PWI to:
Integracja z modułami oprogramowania PROBIT (Czynsze, Administrator)
Dzięki temu informacja raz wprowadzona znajduje swoje odzwierciedlenie we wszystkich miejscach, które jej wymagają. Ponadto z poziomu systemu istnieje możliwość opracowania danych oraz wygenerowania np. zlecenia remontowego na podstawie przesłanej przez mieszkańca informacji o awarii.
Pogląd stanu rozrachunków
Mieszkaniec otrzymuje pełny dostęp do stanu swojej kartoteki. Może przeglądać informacje o powstałych naliczeniach, wpłatach, saldzie. Dodatkowym atutem jest możliwość jednokrotnego logowania umożliwiającego wgląd we wszystkie posiadane przez niego lokale.
Wydruk naliczenia
Bezpośrednio z poziomu aplikacji możliwe jest wydrukowanie dokumentu naliczeniowego.
Zgłaszanie awarii, usterek
Każdy mieszkaniec może zgłaszać drogą elektroniczną informację o awariach i usterkach dotyczących nieruchomości czy osiedla. Taka informacja trafia na konto odpowiedzialnego pracownika TBS oraz do modułu Administrator, gdzie podlega dalszej analizie. W konsekwencji automatycznie wygenerowane zostaje zlecenie remontowe dla firmy serwisującej.
Przesyłanie stanów liczników
Umożliwia samodzielne przesyłanie stanów liczników.
Informacja o zmianie adresu korespondencyjnego, ilości osób
Lokator ma możliwość aktualizacji swoich danych bez konieczności osobistej wizyty w siedzibie Towarzystwa Budownictwa Społecznego. Opcja ta usprawnia szybkość przekazywanych informacji. Pracownik natomiast ma możliwość automatycznego importu tych danych do oprogramowania PROBIT.
Przeglądanie komunikatów
W jednym miejscu zebrane są wszystkie komunikaty udostępniane przez zarząd TBS. Zapewnia to przejrzystość wymiany informacji, łatwy dostęp do danych oraz wgląd do historii.
Wysyłanie komunikatów PWI, e-mail, SMS
Pracownicy Towarzystwa Budownictwa Społecznego mają możliwość wielotorowej komunikacji z mieszkańcami dzięki wysyłce personalizowanych komunikatów poprzez aplikacje PWI, e-mail, SMS.