Usługi
Umowy serwisowe
Umowy serwisowe dedykowane są tym Klientom, którzy jako Użytkownicy oprogramowania Probit stawiają na szybką reakcję oraz dostosowany program do przepisów, bezpośredni kontakt z osobą odpowiedzialną za serwis i jego niższe koszty.
Posiadamy dwa rodzaje umów serwisowych, w ramach których zapewniamy:
| UMOWA GORĄCA LINIA | UMOWA PAKIETOWA | |
| Bieżący nadzór nad poprawnością działania systemu | TAK | TAK |
| Stała pomoc w bieżącej eksploatacji | TAK | TAK |
| Bezpłatne rozmowy telefoniczne z konsultantami | TAK | TAK |
| Rabaty na nowe wersje systemu i nowe moduły | TAK | NIE |
| Nieodpłatne licencje na aktualizacje oprogramowania w zakresie tej samej wersji | TAK | NIE |
| Przedłużona gwarancja na oprogramowania | TAK | NIE |
| Gwarancja szybkiej reakcji na zgłoszenie | TAK | NIE |
| Stawka preferencyjna na usługi serwisowe „ponad limit” | TAK | NIE |
| Błędy systemu jPROBIT naprawiane w trybie ekspresowym | TAK | NIE |