Aplikacja dla Mieszkańców
Zgłaszanie usterek, stany liczników, dostęp do uchwał, analiza salda i intuicyjny panel mieszkańca. Zobacz, jak działa aplikacja PRO Mieszkaniec – przekonaj się na prezentacji na żywo.
Masz dość telefonów i zgłoszeń przez e-mail?
Aplikacja PRO Mieszkaniec to innowacyjne rozwiązanie, które skutecznie usprawnia komunikację pomiędzy mieszkańcami a pracownikami spółdzielni mieszkaniowej.
Teraz każdy mieszkaniec ma możliwość łatwego dostępu do swojego konta z dowolnego miejsca i o każdej porze, co przekłada się na znaczną poprawę przepływu informacji oraz zwiększenie satysfakcji lokatorów.
Dzięki aplikacji PRO Mieszkaniec, użytkownicy mogą nie tylko zgłaszać usterki i awarie, ale także być na bieżąco informowani o planowanych pracach i innych istotnych wydarzeniach. Największą zaletą aplikacji jest możliwość dokładnego monitorowania zgłoszeń oraz śledzenia ich postępu. Dzięki temu każda czynność jest dokumentowana, a użytkownicy mają pewność, że ich problemy są rozpatrywane systematycznie i profesjonalnie.
Co zyskujesz dzięki naszej aplikacji?
Wszystkie dane lokatora w jednym miejscu
Sprawna i szybka komunikacja z mieszkańcami
Dostęp do dokumentów przez aplikację
Przesyłanie komunikatów dla wszystkich lub wybranych mieszkańców
Zwiększenie zadowolenia lokatorów z obsługi Spółdzielni Mieszkaniowej
Przesyłanie ważnych informacji przez mieszkańców pracownikom SM
Angelika Widłak-Bąk
Specjalista ds. Handlowych
Tel. +48 609 252 226
Email: a.widlak-bak@probit.com.pl
Wszystko, czego potrzebujesz do kontaktu z mieszkańcami
Wydruk naliczenia
Zgłaszanie awarii, usterek
Każdy mieszkaniec może zgłaszać drogą elektroniczną informację o awariach i usterkach dotyczących nieruchomości czy osiedla. Taka informacja trafia na konto odpowiedzialnego pracownika Spółdzielni oraz do modułu Administrator, gdzie podlega dalszej analizie. W konsekwencji automatycznie wygenerowane zostaje zlecenie remontowe dla firmy serwisującej.
Informacja o zmianie adresu korespondencyjnego, ilości osób
Przeglądanie komunikatów
Pogląd stanu rozrachunków
Płatność za należności bezpośrednio w aplikacji
Dzięki integracji z portalem Autopay, masz możliwość wykonywania przelewów z jednego miejsca.
Przesyłanie stanów liczników
Wysyłanie komunikatów e-mail i SMS
Pracownicy Spółdzielni Mieszkaniowej mają możliwość wielotorowej komunikacji z mieszkańcami dzięki wysyłce personalizowanych komunikatów poprzez aplikacje, e-mail i SMS.
Zgłoszenia, wiadomości, dokumenty – wszystko online
Ekran Analizy Salda, na którym widoczne są wszystkie obciążenia za mieszkania
Sekcja Aktualności, gdzie zarządcy mogą zamieszczać istotne informacje dla mieszkańców
Ekran Zgłoszenia Mieszkańców, tutaj można zgłaszać problemy, brać udział w dyskusjach i komentować istniejące tematy
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy można wysłać jedną wiadomość do grupy mieszkańców (np. jednej klatki lub całej wspólnoty)?
Tak.
Administratorzy mają możliwość wysyłania komunikatów zbiorczych do wybranych grup.
Czy w aplikacji można nadawać różne uprawnienia użytkownikom (np. zarządcy, mieszkańcy, administratorzy)?
Tak.
System umożliwia przypisanie ról i ograniczeń dostępu.
Czy w aplikacji można załączać pliki (np. zdjęcia, dokumenty)?
Tak.
Użytkownicy mogą załączać pliki do zgłoszeń i wiadomości.
Czy mieszkańcy mogą płacić przez aplikację?
Tak.
W aplikacji można udostępnić mieszkańcom możliwość płatności online – za pomocą systemów szybkich przelewów. Płatności trafiają bezpośrednio na konto spółdzielni lub wspólnoty, a informacje o wpłatach są automatycznie księgowane w naszym sytemie.
Jakie dane są widoczne dla mieszkańców?
Tylko dane dotyczące ich lokalu.
Mieszkańcy mają dostęp m.in. do: salda opłat i historii rozliczeń, informacji o zużyciu mediów, komunikatów od zarządcy, zgłoszeń technicznych, dokumentów (np. uchwał, protokołów), nadchodzących wydarzeń i głosowań. Dane są bezpieczne i widoczne tylko dla zalogowanych użytkowników.
Czy można personalizować wygląd i funkcje aplikacji?
Tak.
PRO Mieszkaniec to rozwiązanie elastyczne – możliwa jest personalizacja m.in.: dostępnych funkcji (moduły komunikacyjne, płatności, głosowania itd.) i poziomów uprawnień dla użytkowników. Dostosowujemy aplikację do potrzeb każdej spółdzielni i wspólnoty.
Czy aplikacja jest responsywna i działa na różnych urządzeniach (smartfony, tablety, komputery)?
Tak.
Aplikacja automatycznie dostosowuje się do rozdzielczości urządzenia.
Czy aplikacja PRO Mieszkaniec integruje się z systemami czynszowymi? Czy mogę kupić samą aplikację bez systemu?
Nie.
Aplikacja PRO Mieszkaniec działa wyłącznie z naszym modułem czynszowym i nie jest dostępna jako samodzielny produkt. Pełna integracja z systemem zapewnia mieszkańcom bieżący dostęp do aktualnych danych o opłatach, saldach i rozliczeniach. Dla zarządcy to z kolei gwarancja automatyzacji, spójności danych i wygodnej obsługi w jednym środowisku.
Czy aplikacja wysyła powiadomienia do użytkowników?
Tak.
Zarówno jako powiadomienia PUSH, jak i e-mail.
Przewodniki po aplikacji
Jak sprawdzić swoje naliczenia w aplikacji PRO Mieszkaniec?
Nasi Klienci
Nasi Klienci
Nagrane webinary
22 pażdrzernika 2025 r.
Cz. II - Jak spełnić wymagania KSeF? Rozwiązania w systemie PROBIT
Zobacz agendę
17 września 2025 r.
Cz. I - Jak spełnić wymagania KSeF? Rozwiązania w systemie PROBIT
Zobacz agendę
Historie Klientów
W tej sekcji znajdziesz zbiór praktycznych wskazówek, przykładów i studiów przypadków, które dowodzą, że nasze systemy są doskonałym rozwiązaniem dla firm i organizacji działających w branży mieszkaniowej. Znajdziesz tutaj przykłady, jak pracujemy ramię w ramię z naszymi klientami, dostosowując nasze rozwiązania do ich indywidualnych potrzeb.




























